Getir'de Saloon Burger Kampanyası Görünür Ama Sipariş Verilemiyor

15.08.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Getir uygulaması üzerinden Saloon Burger Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Buyaka şubesinden sipariş vermek istediğimde, uygulama sürekli olarak şubede ürün yok, güncelleyin şeklinde bir uyarı vermektedir. Aynı ürün ve şube için her sipariş denememde bu uyarıyla karşılaşıyorum ve kampanyadan faydalanamamaktayım.

Getir yetkilileri ile görüştüğümde, aslında firmanın ürün stoğunda eksik olmadığını, kampanya kapsamında sistemlerinden ilgili ürünleri kapatabildiklerini ifade etmişlerdir. Yani kampanya görünür olmasına rağmen, sipariş aşamasında ürünler sistem üzerinden devre dışı bırakıldığı için kullanıcı olarak kampanyadan yararlanmam fiilen engellenmektedir.

Kampanyadan faydalanmak isteyen müşterilere bu şekilde zorluk çıkarılmasını ve kampanyanın fiilen uygulanmamasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle firmayı CİMER’e, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Şikayetvar üzerinden ilgili mercilere şikayet etmiş bulunmaktayım. Saloon Burger’in kendi sisteminden kampanyanın gerçekten geçerli olmasını ve kampanya kapsamındaki ürünlerini kapatmayarak müşterilerin bu kampanyadan sorunsuz bir şekilde yararlanmasını talep ediyorum.