to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Hatası Ve İptal Edilememesi Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
10.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Bakırköy’den Getir uygulaması üzerinden Saloon Burger’den %50 indirimle almak istediğim bir siparişi, uygulamadaki hata/karışıklık nedeniyle yanlışlıkla tam ücret ödeyerek verdim. Bunu fark eder etmez, daha saniyeler geçmişken hemen iptal talebi oluşturdum.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, restorana ulaşamadıkları için iptal talebimi gerçekleştiremediklerini, ardından ise yemeğin hazırlanmaya başladığı gerekçesiyle tekrar iptal edilemeyeceğini söylediler. Sipariş verir vermez iptal talebinde bulunmama rağmen, ne indirimim tanımlandı ne de ücret iadesi yapıldı ve ödediğim tam ücret kartımdan çekilmiş durumda kaldı.
Ben bu sipariş için ödemiş olduğum tutarın tamamen iadesini talep ediyorum. Siparişin hemen ardından iptal için başvurmuş olmama rağmen bu talebimin karşılanmamasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Konunun incelenerek tarafıma ücret iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.
