Getir'de Tek Sipariş İçin İki Kez Ödeme Çekilmesi Ve İade Gecikmesi

05.06.2026 tarihinde Getir üzerinden verdiğim yemek siparişinde yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş oluşturdum, ancak ödeme sırasında bu tutar hesabımdan iki kez çekildi. Yani tek bir sipariş için benden iki kez ödeme alınmış oldu.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden destek hattına ulaştım ve şikayet kaydı oluşturuldu, bana en kısa zamanda fazla çekilen tutarın iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik sonrasında tekrar destek almak için yazdığımda da artık kayda değer bir yardım sağlanmıyor.

Defalarca belirtmeme rağmen mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Fazla çekilen tutarın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum, aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve tüm süreci resmi mercilere taşıyacağımı açıkça belirtiyorum.