Getir Yemek'ten Açıklamasız Sipariş İptali Ve Geri Ödenmeyen 285 TL

11.08.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Getir Yemek üzerinden Güzelyurt Mahallesi Eskidji Bazaar AVM, İstanbul adresine Köfteci Yusuf Güzelyurt şubesinden sipariş verdim. Kısa süre sonra, saat 15.00 gibi uygulamaya girdiğimde siparişimin herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildiğini gördüm.

Uygulamada sipariş iptal gerekçesi olarak bana ulaşılamadığı yazıyordu, ancak ben o sırada defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 15 dakika boyunca telefonla aramama rağmen çağrı merkezine bağlanamadım, buna rağmen sistemde “ulaşılamamıştır” notu düşülmüş.

Bu iptal edilen sipariş için hesabımdan 285 TL çekilmiş durumda ve bu ücret tarafıma iade edilmedi. Son işlemlerimde 11.08.2026 tarihli 285 TL tutarındaki “getir perakende lojistik İstanbul TR” kaydı açık şekilde görünüyor, hem siparişimden oldum hem de param bende değil.

Siparişimi iptal eden ve bana ulaşılmamış gibi gösteren süreçle ve bu durumdan kaynaklı mağduriyetimle uğraşmak istemiyorum. 285 TL tutarındaki ücretimin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu tür keyfi iptal ve yanlış bilgilendirme için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.