to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Zile Basmadı Ve Siparişi Haksızca İptal Etti
19.05.2026 tarihinde saat 20.41’de Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 334,99 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak İstanbul Esenyurt adresime sipariş verdim. Kurye adrese gelmeden, zile basmadığı ve kapıya hiç uğramadığı halde, sistemde “zile bastım, kimseye ulaşamadım” diyerek siparişi iptal edip gitmiştir. Motorundan bile inmediği halde hem sisteme hem de bana karşı gerçeğe aykırı beyanda bulunmuştur.
Telefonla arama yapıldığına dair arama mesajı tarafıma ulaştı ancak kurye kapıma gelip zile basmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kurye, müşteri temsilcilerine zile bastığını söyleyerek aynı şekilde gerçeğe aykırı bilgi vermeye devam etmiştir. Bu durum hem müşteri memnuniyetine tamamen aykırı hem de hakkıma girmek anlamına gelmektedir.
Getir’den, ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak böyle bir davranışın tekrarlanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
