Yanlış Sipariş İptali Reddi Ve İade Talebi

31.07.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan kıyma ve tavuk ürünleri için yanlışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından, hiç vakit kaybetmeden canlı desteğe bağlanarak siparişin iptalini talep ettim. Buna rağmen, restoranla iletişime geçemediklerini söyleyip siparişimi iptal etmediler.

Bir siparişin 1 dakika içinde hazırlanıp kuryeye verilmesinin hayatın olağan akışına aykırı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen, “restorana ulaşamıyoruz, iptal edemiyoruz” denilerek 970 TL civarındaki ödememin iadesi yapılmadı ve mağdur edildim.

Yanlışlıkla verilen ve anında iptal talep edilen bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşteriyi koruyan bir süreç uygulanmasını talep ediyorum.