to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Adrese Gelişmeden Kurye Siparişi İptal Etti Ve İade Reddedildi
18.06.2026 tarihinde saat 15:34’te Getir Yemek üzerinden Beşiktaş/İstanbul’da Burger King’ten verdiğim sipariş, belirttiğim adrese getirilmedi. Uygulamada eski telefon numaram kayıtlı olduğu için bana ulaşılamamış olabilir; ancak adres bilgilerim eksiksiz ve doğru şekilde yazılı olmasına rağmen kurye adresime gelme zahmetine bile girmeden siparişimi iptal etti.
Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurye bana ulaşamadığı ve siparişin bana özel hazırlandığı gerekçesiyle para iadesi yapılamayacağı söylendi. Adres bilgilerimizi zaten bu tür durumlar için detaylı ve doğru giriyoruz, kuryenin görevi siparişi adrese teslim etmektir; sadece telefonla arayıp ulaşamadım diyerek siparişi iptal etmesi kabul edilemez. Sipariş verdiğim konumda o anda bizzat bulunuyordum, teslimatla ilgili benim tarafımdan kaynaklanan bir engel yoktu.
Ödememi kredi kartıyla yaptım ve hiçbir şekilde hizmet alamadığım bir sipariş için ücret ödemek istemiyorum. Haksız yere alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
