to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek’te İptal Edilen Siparişin 500 TL Ücreti Geri Ödenmedi
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Getir Yemek üzerinden Dürümle’den yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark eder etmez siparişi anında uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen “restorana ulaşamadıkları” gerekçesiyle sipariş iptal edilmedi ve ücret kartımdan çekilmiş olarak kaldı.
Durumu netleştirmek için hem Getir müşteri hizmetleriyle hem de restoranla görüştüm. Getir tarafı restorana ulaşamadıklarını söylerken, restoranı ben kolaylıkla arayıp görüştüğümde, çalışanlar bana Getir’in de rahatlıkla kendilerine ulaşabileceğini, böyle bir sorun olmaması gerektiğini belirttiler. Yani iki taraf arasında iletişim kurulamamasının gerekçesi bana inandırıcı gelmedi.
Siparişi saniyeler içinde iptal etmeme ve restorana aslında ulaşılabilir olmasına rağmen, hatanın ve mağduriyetin bana yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen yaklaşık 500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
