to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Getir Yemek üzerinden Dürümle’den yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark eder etmez siparişi anında uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen “restorana ulaşamadıkları” gerekçesiyle sipariş iptal edilmedi ve ücret kartımdan çekilmiş olarak kaldı.
Durumu netleştirmek için hem Getir müşteri hizmetleriyle hem de restoranla görüştüm. Getir tarafı restorana ulaşamadıklarını söylerken, restoranı ben kolaylıkla arayıp görüştüğümde, çalışanlar bana Getir’in de rahatlıkla kendilerine ulaşabileceğini, böyle bir sorun olmaması gerektiğini belirttiler. Yani iki taraf arasında iletişim kurulamamasının gerekçesi bana inandırıcı gelmedi.
Siparişi saniyeler içinde iptal etmeme ve restorana aslında ulaşılabilir olmasına rağmen, hatanın ve mağduriyetin bana yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen yaklaşık 500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
07.04.2026 tarihinde saat 20:15 civarında Getir Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra, yanlışlıkla oluşturduğumu fark ettim ve hemen iptal etmek için uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım. Canlı destekte karşıma çıkan bot sorunu çözemediği için bu kez müşte...
08 Nisan 2026 tarihinde saat 13:51’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Dürümle adlı restorandan sipariş verdim. Adresimi uygulamaya açık ve net bir şekilde yazdım, üstelik yol kenarında ve büyük, kurumsal bir firmanın bulunduğu bir konumdayım; bulunması zor bir adres değil. Buna rağmen siparişi geti...
14.01.2026 tarihinde saat 18.10 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 259 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulama, ödemeyi benim istemediğim, yanlış kartımdan çekti. Bunun üzerine siparişi iptal ettirip doğru kartımla yeniden sipariş vermek için canlı desteğe yazdım. Canlı desteğe durumu açıkç...
28 Mart 2026 tarihinde saat 17.30 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 5.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten en fazla bir dakika sonra iptal etmek istedim ve canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte önce “Talebinizi net bir şekilde anlayamadık, farklı bir şekilde if...
18.02.2026 tarihinde saat 21.26 civarında Getir Yemek üzerinden 288,99 TL tutarında, kredi kartıyla bir sipariş verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark edince yaklaşık 5 dakika içinde uygulama üzerinden siparişi iptal ettim. İptal sırasında sistemde iadenin yapılacağına dair bilgilendirme gördüm ve bana ...
Yorumlar