to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek uygulaması üzerinden Bereket Döner’in kampanyalı ürünü olan tavuk döner menüden 3 adet sipariş verdim. Kampanya gereği her menüde 300 TL indirim olması gerekirken sistem bu indirimi hiç yansıtmadı ve kartımdan indirim uygulanmamış şekilde, yaklaşık 900 TL daha fazla çekim yapıldı.
Siparişi fark ettiğim anda, henüz aynı dakika içinde iptal etmek istedim ancak “restoran hazırlamaya başladı, iptal edilemez” denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine, madem siparişi iptal etmiyorsunuz, en azından hakkım olan indirim tutarını Bonus olarak hesabıma tanımlamalarını, böylece sonraki siparişlerimde kullanabileceğimi söyledim. Buna rağmen, verilmiş bir sipariş için hiçbir işlem yapılamayacağı söylenerek bu talebim de reddedildi.
Hem kampanyanın sistemde doğru çalışmaması hem de açıkça ortada olan bu hatanın hiçbir şekilde telafi edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Getir Yemek’in kampanyalarına ve müşteri memnuniyetine güvenerek alışveriş yapıyordum, ancak bu yaşadığım durumdan sonra duyduğum güven tamamen sarsıldı.
Haksız yere alınan yaklaşık 900 TL’lik fazla tutarın tarafıma iade edilmesini veya en azından aynı tutarın eksiksiz şekilde Bonus olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Getir Yemek üzerinden Öncü Döner’den “2 al 1 öde” tavuk döner kampanyasıyla sipariş verdim. Siparişime ekstradan patates kızartması ve kola da ekledim. Ödeme sayfasında kampanya nedeniyle fiyatın düşeceği açıkça belirtilmesine rağmen, ödeme aşamasında herhangi bir indirim uygulanmadı ve kartımdan yü...
GetirYemek üzerinden bugün, yaklaşık 30 dakika önce kampanyalı bir menü siparişi verdim. Uygulamada bu menünün fiyatı 200 TL olarak görünüyordu, ancak ödeme alındığında kartımdan 600 TL çekildi. Yani kampanyalı olarak gördüğüm ürün için benden üç katı ücret tahsil edildi. Yaşanan bu durumla ilgili ...
12.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Getir Yemek üzerinden Bereket Döner Şişli şubesinden sipariş verdim. Daha önce Avrupa Yakası’ndayken de aynı adrese sipariş verdiğim için o adres sistemde kayıtlı kalmış ve ben siparişi verirken bu ayrıntıyı fark edemedim. Aslında Anadolu Yakası’ndayım; anca...
23 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Bereket Döner’den sipariş verdim. Uygulamada “iki al bir öde” kampanyası vardı ve kampanyadan yararlanmak için sipariş vermek istedim. Ancak döner gramajını 75g’den 100g’ye çekince kampanyanın otomatik olarak devre dışı kaldığ...
Getir yemekten 29 Aralık günü yanlışlıkla ödeme kısmini görmek isterken ödeme yap kısmıyla otomatik ödeme gerçekleşti. 3 dakika içinde canlı destek ile iletişime geçilerek sipariş iptal edildi. İadenin gerçekleşeceği bankaya belirtilen is günlerde yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu kadar gün geçmesin...
Yorumlar