to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanyaya Rağmen Çifte Ücret Çekildi
30.04.2026 tarihinde saat 23.25 sularında Getir Yemek üzerinden Öncü Döner’den bir sipariş verdim. Uygulama içinde sipariş sayfasında bir kampanya açıkça görünüyordu, kampanyaya tıkladım, ürünü sepete ekledim ve ödeme aşamasında da indirimli tutarın alınacağı ifade ediliyordu.
Tüm bu yönlendirmelere güvenerek siparişi tamamlamak için “sipariş ver” butonuna bastığımda sistem benden herhangi bir onay almadan ödemeyi çekti ve kampanya uygulanmadı. Gösterilen kampanya 249 TL ödemem gerekirken, benden indirim uygulanmadan yaklaşık 498 TL çekildi. Üstelik bu işlemden sonra siparişi iptal etme imkanı da bulamadım.
Uygulama içi destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanyayı gösterip ödeme aşamasında uygulamamanız nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim fazla tutarın iadesini ve bu tür yanıltıcı kampanya gösterimlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 30.04.2026’da GetirYemek üzerinden Öncü Döner’den verdim, kampanya gösterildiği halde indirim uygulanmadı ve iki katı ücret çekildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama çözüm sunulmadı. Ücret iadesi, özür ve açıklama talep ediyorum. Markanın tutumu umursamaz ve çok kötü.
