Getir Üzerinden Burger King Siparişinde Eksik Ürün Ve Destek Sorunu

10.08.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Balıkesir Akıncılar şubesindeki Burger King’ten yaklaşık 955,00 TL tutarında sipariş verdim. Gelen siparişte dondurmalar, 1 litre kola ve iki menüden birinin içindeki King Chicken ürününün eksik olduğunu fark ettim.

Eksik ürünlerle ilgili olarak Burger King müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sorumluluğun Getir firmasında olduğunu söylediler. Yaklaşık 1 saattir Getir canlı destek ve çağrı merkezi üzerinden kimseye ulaşamıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir dönüş alamadım.

Siparişimde ücretini ödediğim ürünlerin eksik gelmesi ve sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur edildim. Eksik gelen ürünlerin ve içeriğindeki King Chicken’ın ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterinin bu şekilde ortada bırakılmamasını talep ediyorum.