Getir Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Geri Dönüş Yok

Getir hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmayı denediğimde hesabımın kapatıldığına dair bir uyarı alıyorum ve neden kapatıldığıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Hesabım 0542*******96 numaralı hat üzerinedir.

Dün akşam verdiğim yemek siparişim yaklaşık 50 dakikada ve soğuk bir şekilde teslim edildiği için bu siparişe ücret iadesi tanımlandı. Bu iadenin hemen ertesi günü ise hesabımın kapandığını gördüm. Bu durum hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici, çünkü tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve halen platformu kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm kişi hesabıma dair bilgileri görüntüleyemediğini, e-posta üzerinden destek birimine yazmam gerektiğini söyledi. E-posta yoluyla da başvuru yaptım fakat hâlâ bir geri dönüş alamadım ve hesabım kapalı durumda bekliyorum.

Getir’den, hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini, herhangi bir yanlışlık varsa hesabımın yeniden aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.