to read complaints and reviews, or file yours. 
GetirYemek üzerinden verdiğim sipariş, restoranda erken hazırlanıp kurye atanmadığı için uzun süre beklemiş. Sipariş bana ulaştığında ürün (dürüm) terlemekten sırılsıklam olmuş, hamurlaşmış ve buz gibiydi; bu haliyle tamamen yenilemeyecek durumda, açıkça “ayıplı mal” niteliğindeydi. Üstelik kurye, zile basılmaması yönünde yazdığım notu dikkate almayarak yurtta beni idare ile zor durumda bıraktı.
Durumu fotoğraflarıyla birlikte canlı desteğe ilettiğimde, temsilciler şikayetimi “geç teslimat” sanıp sadece süreye odaklanarak “Siparişiniz 30 dakikada teslim edilmiş, iade yapamayız” diyerek görüşmeyi sonlandırdılar. Oysa benim itirazım teslimat süresine değil, yemeğin restoranda bekletilip bozulmuş halde bana gönderilmesinedir.
Bozulmuş ve tüketilemeyecek durumda olan bu ürün için ödediğim ücretin acilen iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Dün akşam GetirYemek uygulaması üzerinden burger menü siparişi verdim. Sipariş numaram 92144578’dir. Kurye yemeği teslim ettiğinde burgerlerin buz gibi olduğunu, ekmeklerin nemden dolayı hamurlaştığını ve patateslerin bayat geldiğini gördüm. Yemeğin tadı ve kalitesi kabul edilemez durumdaydı, fiziks...
07 Nisan 2026 saat 11.07’de GetirYemek üzerinden yanlışlıkla üç adet dürüm içeren bir sipariş verdim, tutar 1.125 TL tuttu. Kupon denerken bir anda sipariş onaylandı. Saat 11.08 gibi, yani siparişi verdikten sadece birkaç saniye sonra canlı desteğe bağlanıp hemen iptal edilmesini ve ücret iadesini t...
İstanbul’da GetirYemek üzerinden verdiğim siparişim hem çok geç getirildi hem de ürünler yenmeyecek kadar soğuk ve bayattı. Hamburger, patatesler ve soğan halkası sipariş ettim, yaklaşık 1 saatten fazla bekledim ve sipariş geldiğinde tüm ürünler soğumuş, özellikle patates ve soğan halkaları bayatlam...
20.01.2026 tarihinde saat 18:17’de Getir Yemek üzerinden yaklaşık 360 TL tutarında sipariş verdim. Restoran teslimat süresini sürekli olarak uzattı, uygulamada tahmini teslimat zamanı defalarca ileri alındı ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım....
4 Ocak 2026 tarihinde saat 18.03’te Getir Yemek uygulaması üzerinden 655 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş uzun süre “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine restorana ayrıca telefonla ulaşıp bilgi aldım ve restoran siparişi hazırlayıp Getir k...
Yorumlar