Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

GetirYemek’ten Soğuk Ve Bayat Burger, Canlı Destekte İlgisiz Tavır Ve İade Reddedildi

profile
21 Nisan 14:21
60

Dün akşam GetirYemek uygulaması üzerinden burger menü siparişi verdim. Sipariş numaram 92144578’dir. Kurye yemeği teslim ettiğinde burgerlerin buz gibi olduğunu, ekmeklerin nemden dolayı hamurlaştığını ve patateslerin bayat geldiğini gördüm. Yemeğin tadı ve kalitesi kabul edilemez durumdaydı, fiziksel olarak yenebilir bir halde değildi ve bu yüzden siparişi doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım.

Asıl sorun ise yaşadığım bu duruma GetirYemek canlı desteğinin yaklaşımı oldu. Sorunu bildirmek için canlı desteğe bağlandığımda yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim. Görüşmeye bağlandığım operatör, yalnızca kalıp cümlelerle cevap verdi, yaşadığım problemi anlamak için hiçbir çaba göstermedi ve en sonunda sadece “restoran iade talebinizi reddetti” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ne çözüm üretildi ne de yaşanan aksaklık için en ufak bir özür dilendi.

Hem restoranın özensizliği hem de GetirYemek destek biriminin ilgisiz ve müşteriyi yok sayan tavrı nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Banka kartımla ödediğim, yenmesi mümkün olmayan bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Süresi Aşımı Ve Donmuş Burger İçin İade Reddi

profile
01 Ocak 11:26
113
Teslim Süresi Aşımı Ve Donmuş Burger İçin İade Reddi
teslim-suresi-asimi-ve-donmus-burger-icin-iade-reddi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve Soğuk Yemek Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
29 Kasım 2025 16:29
366
gec-teslimat-ve-soguk-yemek-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
gec-teslimat-ve-soguk-yemek-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Sipariş, Soğuk Ve Bayat Yemek, Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti

profile
29 Mart 19:28
79
geciken-siparis-soguk-ve-bayat-yemek-cozum-sunulmayan-musteri-hizmeti-4.jpg
geciken-siparis-soguk-ve-bayat-yemek-cozum-sunulmayan-musteri-hizmeti-3.jpg
geciken-siparis-soguk-ve-bayat-yemek-cozum-sunulmayan-musteri-hizmeti-2.jpg
geciken-siparis-soguk-ve-bayat-yemek-cozum-sunulmayan-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Servet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
08 Nisan 18:48
61

600 TL Siparişim Saatlerce Teslim Edilmedi İptal Seçeneği Sunulmadı

profile
Abdullah
05 Aralık 2025 01:48
847
600-tl-siparisim-saatlerce-teslim-edilmedi-iptal-secenegi-sunulmadi-2.jpg
600-tl-siparisim-saatlerce-teslim-edilmedi-iptal-secenegi-sunulmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz