to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam GetirYemek uygulaması üzerinden burger menü siparişi verdim. Sipariş numaram 92144578’dir. Kurye yemeği teslim ettiğinde burgerlerin buz gibi olduğunu, ekmeklerin nemden dolayı hamurlaştığını ve patateslerin bayat geldiğini gördüm. Yemeğin tadı ve kalitesi kabul edilemez durumdaydı, fiziksel olarak yenebilir bir halde değildi ve bu yüzden siparişi doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım.
Asıl sorun ise yaşadığım bu duruma GetirYemek canlı desteğinin yaklaşımı oldu. Sorunu bildirmek için canlı desteğe bağlandığımda yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim. Görüşmeye bağlandığım operatör, yalnızca kalıp cümlelerle cevap verdi, yaşadığım problemi anlamak için hiçbir çaba göstermedi ve en sonunda sadece “restoran iade talebinizi reddetti” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ne çözüm üretildi ne de yaşanan aksaklık için en ufak bir özür dilendi.
Hem restoranın özensizliği hem de GetirYemek destek biriminin ilgisiz ve müşteriyi yok sayan tavrı nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Banka kartımla ödediğim, yenmesi mümkün olmayan bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.
1 Ocak günü saat 3:40 civarında GetirYemek üzerinden Yesen Burger restoranından yaklaşık 520 TL tutarında bir burger siparişi verdim, kupon kullanımıyla birlikte kredi kartıyla 370 TL ödeme yaptım. Uygulamada tahmini teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 1 saatte ...
29.11.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden saat 13.58’de verdiğim siparişim, saat 15.16’da teslim edildi. Sipariş numarası gibi bilgileri mobil uygulamada bulamadım; sanırım bu bilgileri eklemiyorlar. Sipariş sürecinde, 40. dakikada canlı destek hattına ulaştım. Önce siparişin hazırlanıp ...
İstanbul’da GetirYemek üzerinden verdiğim siparişim hem çok geç getirildi hem de ürünler yenmeyecek kadar soğuk ve bayattı. Hamburger, patatesler ve soğan halkası sipariş ettim, yaklaşık 1 saatten fazla bekledim ve sipariş geldiğinde tüm ürünler soğumuş, özellikle patates ve soğan halkaları bayatlam...
08.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.20’de GetirYemek üzerinden 79479143 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış sipariş verdiğimi fark ettim ve kurye daha yola çıkmadan, anında iptal edilmesini istedim. Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen, destek ekibi rest...
01.12.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden bir restorandan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.10 civarında teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi üç kez aramamıza rağmen sistemde sürekli “yolda” olar...
Yorumlar