to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da GetirYemek üzerinden verdiğim siparişim hem çok geç getirildi hem de ürünler yenmeyecek kadar soğuk ve bayattı. Hamburger, patatesler ve soğan halkası sipariş ettim, yaklaşık 1 saatten fazla bekledim ve sipariş geldiğinde tüm ürünler soğumuş, özellikle patates ve soğan halkaları bayatlamış durumdaydı.
Yaşadığım sorun üzerine uygulama üzerinden canlı destekle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı. İlk görüşmemde “İlgileneceğiz” denilerek talebim kapatıldı, bir süre beklememe rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı. Tekrar bağlandığımda bu kez teknik destek arızası gerekçe gösterilerek yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha sonra tekrar destek hattına yazdığımda ise bu defa ürünü dün sipariş ettiğim söylenerek işlem yapılamayacağı ifade edildi ve sohbet adeta üstüme kapatıldı.
Yaklaşık 290 TL’lik ödemeyi online olarak yaptım. Geç teslimat ve ürünlerin soğuk, bayat ve tüketilemeyecek durumda olması nedeniyle herhangi bir telafi veya kupon değil, ödediğim tutarın tamamının hesabıma nakit olarak iadesini açıkça talep ediyorum.
Bugün akşam saat 20.00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim çok geç geldi, üstelik daha elime ulaşmadan uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin aslında teslim edilmediğini, yanlışlıkla te...
İstanbul’da GetirYemek üzerinden saat 15.00 civarında bir sipariş verdim ve siparişim yaklaşık 16.00 gibi teslim edildi. Siparişi açtığımda ürünlerin eksik olduğunu gördüm ve bu durumu hemen uygulama üzerinden ilettim; eksik ürünler için yaklaşık 30 TL’lik iade yapıldı. Daha sonra yemeği yemeye çal...
Dün gece GetirYemek'ten sipariş verdim. Siparişim oldukça geciktiği için almaktan vazgeçtim ve canlı destekten yardım istedim. Konuyla ilgili onlar da restorana ulaşamadıklarını ve klasik 'daha sonra tekrar döneceğiz' mesajını atıp ilgilenmediklerini belirttiler. Ben de kendim restoranın numarasını ...
Getir Yemek üzerinden Burger King’den yaklaşık saat 21.30 civarında hamburger menülerden oluşan, 290 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 22.50 civarında uygulamada siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim; ancak aradan bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim bana hiç tesl...
12 Ağustos saat 17:54'te GetirYemek üzerinden Saloon Burger'dan toplam 929,98 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Siparişim teslim edildiğinde hamburgerin içinde sadece et vardı, başka hiçbir iç malzeme yoktu. Ayrıca ürün aşırı soğuk geldiği için donmuş yağ şeklindeydi ...
Yorumlar