to read complaints and reviews, or file yours.800 TL'lik Siparişimde Bayat Ve Yanlış Ürünler, Kaba Müşteri Hizmeti
02.09.2026 tarihinde saat 19:29 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte gönderilen ürünler ezik, bayat ve yanlış geldi. Özellikle gönderilen Başyazıcı kavurma ürününün ve diğer ürünlerin durumundan dolayı siparişi tüketemedim.
Yaşadığım sorun üzerine uygulama üzerinden destek birimiyle iletişime geçtim ancak görüşme sırasında son derece ukala ve kaba bir üslup ile karşılaştım. Yapılan açıklamalar ve sözde özürler, yaşadığım mağduriyeti hafifletmek yerine daha da rahatsız edici oldu.
Bu sipariş için toplam 800 TL ödeme yaptım. Bayat, ezik ve yanlış ürünler gönderilmesi ve sonrasında müşteri hizmetlerinde yaşadığım olumsuz iletişim nedeniyle ödediğim 800 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
02.09.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Sultanbeyli bölgesindeki depodan verdiğim bir siparişte bayat ve yanlış ürünler teslim edildi. Siparişimde gelen kavurma bayat çıktı, sucuk paketi açıktı ve satın aldığım marka dışında farklı bir marka yoğurt gönderildi. Ayrıca siparişimde yer alan Roko marka dondurmalar erimiş, tekrar donmuş ve tamamen bütünlüğünü kaybetmiş halde teslim edildi.
Gıda ürünlerinde bu şekilde bayat, açık paketli, yanlış ve bozulmuş ürün gönderilmesi hem sağlık açısından riskli hem de oldukça güvensiz bir durum. Bu nedenle bozuk ve yanlış gelen ürünlerin tamamı için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili depo ve ürün kontrollerinin de daha dikkatli yapılmasını rica ederim.
