to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara’da Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında temizlik ürünleri, kıyma, atıştırmalık ve su siparişi verdim. Siparişim 90 dakika içinde teslim edilecek diye güvenerek sipariş oluşturdum, ancak 96. Dakikada “teslim edildi” bilgisi geldi. Fakat ürünler bana ulaşmadı, yanlış bir adrese ve tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş.
Konu ile ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; kurye ile görüşüleceği ve ürünlerin bana ulaştırılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kurye ne de müşteri hizmetlerinden bir çözüm sunulmadı. Siparişimin yanlış adrese teslim edildiği açıkça ortada ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödememi banka kartı ile yaptım ve tutar hesabımdan çekildi. Siparişimin en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hesabıma bir hediye tanımlanmasını talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde, saat 13:00 civarında Ankara Mamak’taki Getir mağazasından yaklaşık 2000 TL tutarında temizlik malzemeleri, kıyma, su ve atıştırmalık ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık üç saattir elime ulaşmadı. Uygulamada siparişimin saat 14:00-15:00 aralığında teslim edildiği görünüyor; ancak ürünlerim bana değil, 12-13 yaşlarında iki çocuğa teslim edilmiş.
Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Kurye birazdan gelecek, en kısa sürede size ulaşacak” şeklinde yanıt aldım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne bir kurye geldi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Kartımdan ödeme çekildiği için marketten alışveriş de yapamıyorum ve misafirlerim gelecek. Bu durum beni mağdur etti ve hala bir çözüm sunulmadı.
Acil olarak ürünlerimin tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00 civarında Getir Market üzerinden Ankara Mamak adresime yaklaşık 2000 TL tutarında temizlik ürünü, atıştırmalık, kıyma ve su siparişi verdim. Siparişin 90 dakika içinde teslim edilmesi gerekirken, 96. Dakikada “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak ürünlerim bana ulaşmadı; yanlış adrese ve yanlış kişiye teslim edilmiş.
Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kuryenin ürünleri bana tekrar getireceği söylendi fakat yaklaşık 45 dakikadır kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Misafirim geleceği için mağdur oldum ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerinin yaklaşımı da çözüm odaklı değildi.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Ankara Çankaya İşçi Blokları Mahallesi’ne Getir Büyük üzerinden çocuk bezi, devam sütü, çikolata ve su siparişi verdim. Siparişin 55-60 dakika içinde teslim edileceği bildirildi ancak saat 23:00’e kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Siparişim “hazırla...
20 Ekim 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki iş yerim için Getir Su uygulamasından Elmacık marka 2 koli su siparişi verdim. Siparişimi sabah saat 09.15’te oluşturdum. Uygulamada teslimat süresi 90-120 dakika olarak belirtiliyordu. Ancak saat şu an 15.18 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilme...
06.10.2025 tarihinde saat 08.00 civarında Getir Market üzerinden su siparişi verdim. Siparişi İzmir Buca Atatürk Mahallesi’ne, aramızda sadece 5 dakikalık mesafe olmasına rağmen yaklaşık 2 saat boyunca teslim alamadım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca canlı destek hattın...
23 Ağustos saat 11.36’da Getir Su uygulaması üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa adresime 284,99 TL tutarında su siparişi verdim ve banka kartı ile ödeme yaptım. Sipariş oluştururken herhangi bir yoğunluk veya gecikme bildirimi yapılmadı, teslimat süresi olarak 60-90 dakika gösteriliyordu. Ancak saatle...
18.10.2025 tarihinde saat 10:57’de Getir Su üzerinden Kuzeyden markalı 4 adet 5 litrelik su siparişi verdim. Sipariş numaram: y012025049793503. Sancaktepe adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kurye, suları teslim etmiş gibi sisteme not düştü fakat sular bana ulaşmadı. Üzerinden 2 gün geçmesin...