to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde saat 10:57’de Getir Su üzerinden Kuzeyden markalı 4 adet 5 litrelik su siparişi verdim. Sipariş numaram: y012025049793503. Sancaktepe adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kurye, suları teslim etmiş gibi sisteme not düştü fakat sular bana ulaşmadı. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim gelmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk arayan temsilci, siparişin tekrar gönderileceğini söyledi ancak yine teslimat yapılmadı. Sonrasında başka bir temsilci para iadesi yapılacağını iletti. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen bankamı aradığımda herhangi bir iade işlemi olmadığını öğrendim. Uygulama üzerinden tekrar kayıt açmak istedim ama mevcut kaydım sonuçlanmadığı için yeni kayıt oluşturulamıyor. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor ve mağdur ediliyorum.
269,98₺ tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde saat 13:16’da Getir Su üzerinden Kuzeyden damacana siparişi verdim. Kapıya boş damacanamı bıraktım ancak siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeni bir damacana göndereceklerini söylediler f...
23 Ağustos saat 11.36’da Getir Su uygulaması üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa adresime 284,99 TL tutarında su siparişi verdim ve banka kartı ile ödeme yaptım. Sipariş oluştururken herhangi bir yoğunluk veya gecikme bildirimi yapılmadı, teslimat süresi olarak 60-90 dakika gösteriliyordu. Ancak saatle...
Merhaba, Getir Su üzerinden Kuzeyden su siparişi verdim. Sabah saat 9'da, saat 11'e doğru kurye aradı ve siparişi iptal etmemi, başka bir arkadaşın getireceğini, tekrar sipariş vermemi istedi. Kırmadım, siparişi iptal ettim ve tekrar sipariş verdim. İki üç saat sonra tekrar siparişi iptal etmem iste...
01.11.2025 tarihinde saat 10:30’da Getir Su üzerinden Kuzeyden marka su siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 60 dakika bilgisi verildi. Ancak aradan neredeyse 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve teslimat süresi sürekli ertelendi. Canlı destek üzerinden ilet...
06.07.2025 tarihinde saat 17:05 civarında Getir uygulaması üzerinden Kuzeyden marka su siparişi verdim. Ancak gelen şişe aşırı derecede kirli, altı şişmiş ve zarar görmüş durumdaydı. Şişe dik durmuyor, taşınması bile risk oluşturuyordu. Bu durumu kuryeye ilettiğimde yeni veya düzgün bir şişe ile de...