to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde saat 08.00 civarında Getir Market üzerinden su siparişi verdim. Siparişi İzmir Buca Atatürk Mahallesi’ne, aramızda sadece 5 dakikalık mesafe olmasına rağmen yaklaşık 2 saat boyunca teslim alamadım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.
Bu süreçte defalarca canlı destek hattına bağlandım. Her seferinde “10 dakika içerisinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi verildi ancak siparişim gelmedi ve kuryenin yola çıktığı iddia edilmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Canlı destek ekibi sürekli aynı mesajları vererek yanlış ve yanıltıcı bilgi sundu, bu durumdan ayrıca rahatsız oldum.
Siparişimin teslim edilmemesi ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hem siparişim hakkında net bilgi verilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Canlı destek ekibinden şikayetçiyim. Sadece hazır cevap verip yalan söylüyorlar. Getir müşteri hizmetleri ile sesli konuşup siparişin aslında yola çıkmadığını ve kuryeye ulaşamadıklarını öğrendim. Getir canlı destek ekibi Türkiye'nin en kötüsü. Yalan yanlış bilgi vermeleri ve bu bilgilerinde ısrarcı olmaları beni mağdur etti. Firmadan bir beklentim yok sadece bir daha bu markayı kesinlikle kullanmayacağım kullanan insanları da kullandırmamak için elimden geleni yapacağım
Getir Su'dan 27.05.2025 tarihinde, 28.05.2025 saat 10:00 - 12:00 arası teslim edilmek üzere randevulu su siparişi oluşturdum. Fakat su siparişim saat 17:30'a kadar teslim edilmedi. Üç kez canlı desteğe bağlandım, kısa süre içerisinde göndereceklerini söylediler ve hatta 'Siparişiniz geldi, evde yokt...
Getir üzerinden 15/06/2024 tarihinde sabah saat 11 de vermiş olduğum su siparişi için saat 14.00 civarında siparişiniz teslim edilmiştir mesajı geldi ama siparişim gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim siparişi yeniden oluşturduklarını aciliyet bildirdiklerini ve siparişimin en kısa ...
06.07.2025 tarihinde saat 17:05 civarında Getir uygulaması üzerinden Kuzeyden marka su siparişi verdim. Ancak gelen şişe aşırı derecede kirli, altı şişmiş ve zarar görmüş durumdaydı. Şişe dik durmuyor, taşınması bile risk oluşturuyordu. Bu durumu kuryeye ilettiğimde yeni veya düzgün bir şişe ile de...
Getir Su'dan bir daha su sipariş etmeyeceğim. Uygulamasını bile kullanmayacağım, çevremde kullananların da kullanmasına izin vermeyeceğim. Getir sürekli mağduriyet yaşatıyor ve asla herhangi bir çözüme kavuşulmuyor. Üç saattir su bekliyoruz ve gelecek diye dışarı çıkıp su almadık, yaklaşık üç saatti...
01.11.2025 tarihinde saat 10:30’da Getir Su üzerinden Kuzeyden marka su siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 60 dakika bilgisi verildi. Ancak aradan neredeyse 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve teslimat süresi sürekli ertelendi. Canlı destek üzerinden ilet...