Reklama Tıklayınca İzin Almadan Otomatik Kredi Başvurusu Gerçekleşti

Getirfinans uygulamasında 15.05.2026 tarihinde saat 12.59 civarında “size özel ihtiyaç kredisi kampanyası” başlıklı reklamı sadece oranları ve ödeme planını görmek amacıyla inceledim. Amacım kesinlikle kredi başvurusu yapmak değil, yalnızca bilgi edinmekti. Ancak kampanyaya tıkladığım anda, herhangi bir faiz oranı veya ödeme planı görmeden, onay vermeden sistem otomatik olarak kredi başvurusu yapmış ve ardından başvurumu reddetmiştir.

Bilgi almak için tıkladığım bir reklamın, benim adıma otomatik kredi başvurusu olarak değerlendirilmesi hem yanıltıcı hem de kredi notuma olumsuz yansıma riski taşıyan bir durumdur. Bu süreç, oranları görmeden ve açık bir onay vermeden neden başvuru yapılmış gibi sayıldığımı anlamakta zorlandığım, tamamen kullanıcıyı yanıltan bir uygulama akışıdır.

Yaşadığım bu işlem sonucunda, sistemde görünen reddedilmiş kredi başvurusunun tamamen silinmesini ve kredi notuma veya bankacılık geçmişime oluşan ya da oluşabilecek her türlü olumsuz etkinin kaldırılmasını talep ediyorum. Reklam ve başvuru akışının, kullanıcı açıkça ve bilerek onay vermeden başvuruya dönüşmeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.

Getirfinans müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu durumun herkese aynı şekilde uygulandığı, reklama tıklamanın “kredi kullanmak istiyorum” anlamına geldiğinin söylendiği ifade edildi. Bu yaklaşımın tüketiciyi yanıltıcı olduğunu düşünüyor ve başvurumun iptali ile kredi notuma etkisinin tamamen kaldırılması konusunda gerekli düzeltmenin yapılmasını bekliyorum.