Reklamda İddia Edilen %1,89 Kredi Faizi İle Gerçek %4,35 Oranı Arasındaki Aldatıcı Fark

Getirfinans’ın reklamlarında yüzde 1,89 faiz oranı ile kredi kampanyası sunduğunu görerek 18 Nisan 2026 tarihinde uygulama üzerinden kredi başvurusu yaptım. Başvurumu eksiksiz tamamlamama rağmen sistemde karşıma yüzde 2,35 ve yüzde 4,35 olmak üzere çok daha yüksek faiz oranları çıktı. Kamu çalışanıyım ve kredi notum yüksek olmasına rağmen, reklamdaki oranla başvurudaki oran arasında büyük bir fark olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, faiz oranlarının bankanın politikaları gereği belirlendiği ve neden bu oranların çıktığının sistem üzerinden görüntülenemediği söylendi. Reklamda açıkça yüzde 1,89 faiz oranı belirtilirken, başvuru ekranında bambaşka oranların sunulmasını kullanıcıyı yanıltıcı bir reklam uygulaması olarak değerlendiriyorum.

Görüşmemde ayrıca tüm hesaplarımın kapatılmasını ve kişisel verilerim de dahil tüm bilgilerimin veri tabanından silinmesini talep ettim. Buna rağmen bilgilerin silinmesi için ayrıca talep formu oluşturmam gerektiği belirtildi. Zaten mağduriyet yaşamış bir müşteri olarak bu sürecin daha da zorlaştırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yalan ve yanıltıcı reklamlarla insanları cezbedip, başvuru aşamasında çok daha yüksek faizlerle karşı karşıya bırakan bu tür uygulamaların denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin, hesaplarıma ilişkin tüm kayıtların ve kredi başvuruma dair bilgilerimin getirfinans ve ilgili veri tabanlarından kalıcı olarak silinmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya uygulama üzerinden net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.