Kazandığım 500 Getir Para Hesabımda Görünmüyor Ve Kartımda Yetersiz Bakiye Hatası

Getir uygulamasında yer alan “Arkadaşını Davet Et” kampanyası kapsamında 500 Getir Para kazandım; ancak yaklaşık 10 gündür bu getir parasını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Normalde hesabım kısmında Getir Para tutarının görünmesi gerekirken bende hiç görünmüyor.

Ayrıca GetirFinans kartımla da giriş yaptığımda, kartımda bakiye olmasına rağmen sistem sürekli yetersiz bakiye uyarısı veriyor ve ödeme yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; telefon numaram üzerinden kayıt oluşturuldu ancak o günden bu yana ne bir geri dönüş araması aldım ne de bilgilendirme mesajı.

Hem kampanyadan kazandığım 500 Getir Para’nın hesabıma tanımlanarak aktif şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, hem de GetirFinans kartımla bakiye olmasına rağmen yetersiz bakiye uyarısı alma sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. İletişim için Getir hesabıma kayıtlı telefon numaram 0532*******74’tür.