to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Ödülüm 250 TL Getir Para Yüklenmedi Müşteri Temsilcileri Sözlerini Tutmadı
16 Haziran günü saat 1-4 arası Getir Finans’a üye oldum ve aynı gün sistemin yönlendirmesiyle Getir Finans hesabıma para yatırdım. Bunu da Getir Yemek’te verilen 500 TL Getir Para kampanyasına ek olarak, yeni Getir Finans üyelerine verildiği belirtilen 250 TL Getir Para kampanyasından yararlanmak için yaptım. Yani yatırım amaçlı, sadece kampanya şartını yerine getirmek için hesaba para yatırdım.
Aynı gün aynı kampanyadan yararlanan arkadaşım 250 TL Getir Parasını hesabında görürken, benim hesabıma bu 250 TL tanımlanmadı. Kampanyanın koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim halde herhangi bir ödül yansımadı.
16 Haziran’da işlemleri tamamlayıp hesabımı açtığım gün 250 TL yatmayınca müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm kişi birkaç iş günü içinde paranızın hesabınıza yatacağını söyledi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödeme yapılmadığı için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, önceki görüşmemin kayıtlarını dinlemelerini ve orada da açıkça “paranız yatacak” denildiğini belirtmeme rağmen bu sefer bu işlemi yapamayacaklarını söylediler. Daha yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise herhangi bir yetkili tarafından aranmadım. Üstelik görüştüğüm kişiler üslup olarak da oldukça ilgisiz ve kaba davrandılar, telefonda iyi günler, iyi çalışmalar dememe rağmen karşılık bile verilmedi.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 250 TL Getir Paranın hesabıma tanımlanmamasının nedenini açıklamanızı ve müşteri temsilcilerinizin önce “yatacak” deyip sonrasında bu sözü yok saymalarının da incelenmesini, hak ettiğim 250 TL Getir Paranın en kısa sürede Getir Finans hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
