Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksiklikleri

Yaklaşık 3 hafta önce, Getir uygulamalarındaki avantajlar ve Maximum kredi kartı sağladığı için Getir finans hesabı açtım. Kayıt süreci gayet iyi iler...

23 Ekim Perşembe günü saat 19:55’te GetirFinans’tan tarafıma bir SMS geldi ve “Ebay tarafından 64,08 USD tutarında işlem yapılmıştır.” şeklinde bir bildirim aldım. Bu işlem bana ait değildir. Aynı şekilde, yurt dışı pos satış işlemi adı altında ve maskeli/gölgeli kartlar üzerinden toplam 10 kez izinsiz işlem yapılmıştır.
Bu işlemlerin ardından kartımı hemen kapattırdım; ancak buna rağmen hesabımdan toplam 668 USD tutarında para kesildi ve bu tutarlar tarafıma iade edilmedi. Yaşanan mağduriyete rağmen, sürecin 45 iş günü süreceği söylendi. Bu kadar uzun bir sürenin kabul edilebilir olmadığını belirtmek isterim. Kartımın sonu 0830 ile bitmektedir ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu sorun haricinde hesabımda başka bir olağan dışı durum yaşanmadı.
Talebim; izin dışı yapılan tüm işlemlerin iptal edilmesi ve tutarların gecikmeden hesabıma iade edilmesi, güvenlik zafiyetinin açıklanması ve gerekli önlemlerin alınması, ayrıca sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin acil şekilde giderilmesidir. Şikayet/başvuru numaram: 22791’dir.

Yaklaşık 3 hafta önce, Getir uygulamalarındaki avantajlar ve Maximum kredi kartı sağladığı için Getir finans hesabı açtım. Kayıt süreci gayet iyi iler...

10 Temmuz Perşembe günü saat 17:29’da Akbank Kocamustafapaşa Şubesi ATM’sinden, GetirFinans hesabıma bağlı ve 0909 ile biten kartımla QR kod ile 4400 TL para çekme işlemi yaptım. ATM para vermedi ve ekranda 'Bankanızla iletişim kurulamıyor' hatası çıktı. İşlemin ardından derhal Akbank ve GetirFinans...

Getirfinans isimli finansman kuruluşundan iki adet kredi kartı aldım ve bir süre kullandıktan sonra kartlarımı kapattım. 11.09.2025 tarihinden bu yana kartlarımı kullanmıyorum. Bugün, kredi kartı limitim 1000 lira civarında, kullanım limitim ise 2000 lira civarında olmasına rağmen 582 lira ekstre ge...

Getir finansta hesap açıp kart talebinde bulundum. Fakat online takip ile ve SMS ile gelen mesajla evde olmamıza rağmen kurye sözde gelip bize ulaşamamış. Üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçti. Sözde gene tekrar gelecekmiş kurye arayan olmadı. Ben müşteri hizmetleri numaranızı tam 5 kere aradım her...
Getir Finans kredi kartımın son ödeme tarihi 2 Eylül 2025 olan ekstresini incelediğimde, dönem içerisinde yapmış olduğum alışverişlerin iptali sonucu iade edilen tutarların, ekstrede tarihleriyle birlikte “iade” olarak görünmesine rağmen toplam borçtan düşülmediğini fark ettim. Kartımın son 4 hanesi...
Yorumlar