Hesabım Bloke Edildi Ve 3000 TL İadesi Sağlanmadı

9 Eylül tarihinde getirfinans hesabıma 3000 TL para yükledikten sonra uygulamaya girdiğimde, “hesabınız bloke edilmiştir” uyarısıyla karşılaştım ve hesabımda sıfır tl bakiye görünüyordu. Yani hem hesabım bloke edildi hem de yüklediğim bakiyeyi göremez ve kullanamaz hale geldim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Fibabanka politikalarının değiştiğini, hesabımın benim onayım olmadan banka tarafından kapatıldığını öğrendim. Bununla birlikte hesabımdaki 3000 TL’nin iadesiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, aksine tüm borcumu ödeyip bir ay içinde hesabımı tamamen kapatmam gerektiği, son tarihin de 5 Ekim 2026 olduğu söylendi.

Onayım alınmadan hesabımın kapatılması ve hesabımdaki 3000 TL’ye erişemiyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Getirfinans ve ilgili banka tarafından hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve hesabımda bulunan 3000 TL bakiyemin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.