Hesabım Bloke Oldu, 3.000 TL Paramı Kullanamıyorum Ve İadesini Talep Ediyorum

Fibabanka ve getirfinans hesabıma başka bir banka hesabından havale yaptım. Hesabımın içinde zaten kendi bakiyem de bulunuyordu. 01.08.2026 tarihinde hesabımı kontrol etmek istediğimde hesabımın blokelendiğini ve “geçici süreyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısını gördüm. O günden bu yana yaklaşık 3.000 TL tutarındaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Hesabımın bloke olmasıyla birlikte hesabıma giriş yaptığım tüm dijital kanallarım da kapatılmış durumda. Bulunduğum bölgede Fibabanka şubesi olmadığı için tüm desteği telefon üzerinden almak zorunda kalıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hem getirfinans hem Fibabanka tarafında hesabıma erişimim tamamen kesildi, ne uygulamaya girebiliyorum ne de hesaptaki parayı kullanabiliyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı banka hesabıma ait IBAN’ımı da birçok kez ilettim ve paramın oraya gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen sorun çözülmedi. En son cuma günü yaptığım görüşmede bana bankanın benimle çalışmak istemediği söylendi, fakat buna ilişkin yazılı bir açıklama yapılmadı ve param hâlâ hesabımda bağlı şekilde bekliyor.

Artık bu bankayla çalışmak istemiyorum. Hesabımdaki tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve belirttiğim farklı banka hesabıma eksiksiz olarak gönderilmesini, ayrıca tüm erişim engellerinin kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.