Getirfinans: Kimlik Doğrulamada Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Getirfinans için başvuruda bulundum. Öncelikle telefonun NFC özelliği üzerinden kimliğimi taratıp başvuru işlemlerini sorunsuz yaptık. Kurye de geldi. Kimliğimi gösterip sorunsuz bir şekilde hesap kartımı teslim aldım. Kartın içerisinde son 4 hanesinin kullanılarak uygulama üzerinden giriş yapılacağı söyleniyordu. Yaptım. Ama şifre 4 haneli değil, 6 haneli olacak diye uyarı aldım. Zaten ilk garipliği burada sezinliyorsunuz. Sanki hata bendeymiş gibi, şifreyi edinebilmek için beni görüntülü görüşme ile müşteri temsilcisine bağlıyor. Kimliğimi göstermemi istiyor. Gösteriyorum. Bunda bant var. Çipi düşmüş galiba, gidip Nüfus Müdürlüğünden yenisini çıkarım diyorlar. Aynı kimlik ile ve aynı şekilde, bu zamana kadar 4 farklı yerden kart almışım, sorun yaşamamışım. Getirfinans bana sorun çıkartıyor. Tecrübesiz ve üslup bilmeyen müşteri temsilcilerinin tavırları da sizi ayrıca irite ediyor. Onlardan 3 kat fazla para kazanıyorum; ama sorsanız kendileri herkesten üstün.
Belli ki burada amaç size kart vermek, müşteri almak filan değil. Fibabanka'ın desteği ile ortaya çıkan getirfinans tam bir fiyasko. Yarın öbür gün paranızın başına bir şey gelse yine bu tecrübesizlere kalacaksınız.
Kartımı kesip attım. Getir firmasına dair ne varsa, her şeye ait hesaplarımı da kapattım. Bir daha getirden de, uzantısı olan markalardan da alışveriş yapmayı düşünmüyorum.