to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak 2026 günü saat 13:00 civarından itibaren GetirFinans hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “İşlemi şu an gerçekleştiremedik, lütfen tekrar deneyin” hatasını almaya başladım ve gün boyunca bu hata hiç düzelmedi. Uygulamaya giriş yapamadığım için kartlarıma ve hesabıma erişemedim.
Bu nedenle aracımla bir şarj istasyonunda yaklaşık 3 saate yakın mahsur kaldım, aracıma şarj veremedim ve bulunduğum yerden ayrılamadım. Maddi bir kaybım olmasa da banka ve finans hesabına aniden erişememek ve bu kadar uzun süre çözüme kavuşmaması benim için ciddi bir mağduriyet oldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda yalnızca yarın mesai saatlerinde ilgili ekibin bakacağı bilgisi verildi. Finansal bir uygulamada erişim sorunu yaşandığında 7/24 etkili bir destek sağlanması gerektiğini, bu şekilde mesai saati bekletilmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
GetirFinans hesabıma giriş yapamama sorunumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını, hesabıma ve kartlarıma güvenli bir şekilde tekrar erişimimin sağlanmasını ve bu tür kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Getirfinans kartımı teslim aldım; ancak mobil uygulamaya giriş yaparken güvenlik nedeniyle “Şu an işleminize devam edemiyoruz; lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Bugün içinde 5–6 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve ilk defa şifre almak istediğim için uy...
Getir Finans mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifre oluşturma aşamasında sürekli "hatalı bilgi" uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Aynı kimlikle kart aldığım halde, kart şifresi oluştururken de "olmaz" hatası veriyor. Canlı destek üzerinden destek almaya çalıştığımda ise, kimliği...
29 Ocak sabah saatlerinden itibaren Getir Finans mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu anda işlem gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve defalarca denememe rağmen uygulamaya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda siste...
Getir Finans uygulamasının şifre yenileme ve müşteri hizmetleri süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için hesabıma erişemeyince görüntülü görüşme ile kimlik doğrulaması yapmak istediler, ancak o sırada kimliğimdeki çip kayıp olduğu için işlem yapılmadı. Daha sonra kimliğimd...
Getir Finans uygulamamda sim kart değişikliği nedeniyle güvenlik blokesi bulunmaktadır. Yaklaşık 1 haftadır bu blokeyi kaldırtmak için hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Uygulama içinden destek talebi oluşturula...
Yorumlar