to read complaints and reviews, or file yours.GetirFinans Hesabına Giriş Kesintisi Ve Şarj İstasyonunda 3 Saatlik Mahsur
29 Ocak 2026 günü saat 13:00 civarından itibaren GetirFinans hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “İşlemi şu an gerçekleştiremedik, lütfen tekrar deneyin” hatasını almaya başladım ve gün boyunca bu hata hiç düzelmedi. Uygulamaya giriş yapamadığım için kartlarıma ve hesabıma erişemedim.
Bu nedenle aracımla bir şarj istasyonunda yaklaşık 3 saate yakın mahsur kaldım, aracıma şarj veremedim ve bulunduğum yerden ayrılamadım. Maddi bir kaybım olmasa da banka ve finans hesabına aniden erişememek ve bu kadar uzun süre çözüme kavuşmaması benim için ciddi bir mağduriyet oldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda yalnızca yarın mesai saatlerinde ilgili ekibin bakacağı bilgisi verildi. Finansal bir uygulamada erişim sorunu yaşandığında 7/24 etkili bir destek sağlanması gerektiğini, bu şekilde mesai saati bekletilmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
GetirFinans hesabıma giriş yapamama sorunumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını, hesabıma ve kartlarıma güvenli bir şekilde tekrar erişimimin sağlanmasını ve bu tür kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
