Getirfinans Kartı İçin Mobil Uygulama Girişinde Sürekli Hata

Getirfinans kartımı teslim aldım; ancak mobil uygulamaya giriş yaparken güvenlik nedeniyle “Şu an işleminize devam edemiyoruz; lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Bugün içinde 5–6 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve ilk defa şifre almak istediğim için uygulamaya hiç giriş yapamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni mobil uygulama üzerinden “Girişte sorun yaşıyorum” adımından ilerlemeye yönlendirdiler; ancak zaten bu adımda hata aldığım için işlem yapamıyorum. Bu nedenle kartımı aktif olarak kullanamıyor, temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Getirfinans hesabıma giriş yapıp ilk şifremi oluşturabilmem ve mobil uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli kontrollerin yapılmasını, bu güvenlik engelinin kaldırılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.