Getirfinans Giriş Engeli Nedeniyle Ödeme Yapamama Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Getirfinans uygulamasına 20 Ocak tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “güvenliğiniz için şu anda giriş yapamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Uygulamada kayıtlı adım Dilara T*****.

Getirfinans üzerinden yaptığım işlemler nedeniyle bankadan kredi çektim ve ödemelerimi bu uygulama üzerinden yapmam gerekiyor. Uygulamaya erişim engeli yüzünden ilk taksitimin son ödeme tarihi geçti ve şu an hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bu durum beni ciddi anlamda maddi olarak zor durumda bıraktı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak temsilciye bağlanamıyorum ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem uygulamaya erişemiyor hem de sorunu iletecek bir muhatap bulamıyorum.

Getirfinans hesabıma koyulan giriş engelinin acil olarak kaldırılmasını ve ödemelerimi yapabilmem için hesabıma tekrar erişim sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte uygulamaya erişemediğim için benden kaynaklanmayan gecikme nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde faiz, ceza ya da ek masraf yansıtılmamasını, oluştuysa da iptal edilmesini talep ediyorum.