Getir Finans Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Yüksek Bakiyenin Kilitlenmesi

Getir Finans uygulamasına bugün sabahtan beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde ekranda “işlemini şu an gerçekleştiremedik, lütfen tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum. Uygulamam güncel, internet bağlantımda bir sorun yok ancak buna rağmen sürekli aynı hatayı alıyorum.

Hesabımda yaklaşık 90.000 TL Nakit ve yaklaşık 100.000 TL tutarında döviz bakiyesi bulunuyor. Bu paraya ulaşamadığım için para çekemiyorum ve acil durumlar için kullanmam gereken bakiyeme erişemiyorum. Sıradan bir teknik aksaklık gibi geçiştirilemeyecek kadar büyük bir tutar hesabımda kilitlenmiş durumda.

Destek hattıyla görüştüğümde sadece “bekleyin, düzelir” şeklinde bir yanıt aldım. Bu kadar yüksek bir bakiyenin olduğu hesabın, belirsiz bir süre için ve net bir açıklama yapılmadan kapalı kalması kabul edilebilir bir durum değil. Ne sorunun kaynağı ne de çözüm süresiyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.

Hesabımın acilen tekrar erişime açılmasını, bakiyelerime sorunsuz şekilde ulaşabilmeyi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, gecikmelerden doğabilecek maddi zararlarım da dahil olmak üzere giderilmesini talep ediyorum.