Getir Yemek'te Garantili Bakiye Ve Kart Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Getir Yemek uygulamasında garantili bakiyem olan 411 TL’yi bugün kullanmak istedim ancak ödeme sırasında Getir paramı göremiyorum. Ayrıca ödeme yöntemlerinde kayıtlı kartım da görünmüyor ve yeni kart ekleyemiyorum. Bu nedenle sipariş veremiyorum.

Sorunun çözümü için önce Fibabanka (getirfinans) ile görüştüm, onlar Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemi söyledi. Getir’i aradığımda ise tekrar Fibabanka’ya yönlendirildim ve bir çözüm sunulmadı. Sorun her siparişte aynı şekilde devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca, Getir müşteri hizmetlerinden M****** Hanım ile yaptığım görüşmede, kendisi telefonu suratıma kapattı. Bu durumdan ayrıca rahatsız olduğumu belirtmek isterim.

411 TL’lik garantili bakiyemin en kısa sürede kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. İletişim için e-posta adresim: c************@gmail.com.