GetirFinans Üyelik Açma Sürecinde Tekrarlayan Hata Ve Bilgi Eksikliği

GetirFinans’a üye olarak banka hesabı açmak istiyorum ancak sistem üzerinden bir türlü üyelik oluşturamıyorum. Uygulamada bilgilerimin bir kısmını girdikten sonra “banka politikaları gereği şu an size banka hesabı açamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim anında sonlanıyor. Bugüne kadar yaklaşık 4–5 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Bugün tekrar denediğimde de sonuç değişmedi. Ardından çağrı merkezini aradım, benden T. C. Kimlik numaramı tuşlamam istendi, tuşladıktan sonra ise “siz üye değilsiniz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve hiçbir şekilde detaylı bilgi ya da çözüm sunulmadı. Kredi notumun düşük olduğunu biliyorum; ancak bu durumun üyelik reddine sebep olup olmadığı, hangi kritere göre hesabımın açılamadığı konusunda hiçbir açıklama alamıyorum.

GetirFinans’tan, hesabımın neden açılamadığı hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse gerekli kontrollerin tekrar gözden geçirilerek tarafıma banka hesabı açılması ya da en azından yazılı ve anlaşılır bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum.