Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Getir Finans'ta Bilgim Dışında Açılan Kredi Ve Hesap Erişimi Sorunu

Getir Finans'ta Bilgim Dışında Açılan Kredi Ve Hesap Erişimi Sorunu
profile
30 Nisan 11:51
5

Getir Finans hesabım üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan adım kullanılarak kredi çekilmiş. Bugün 31.03.2026 tarihinde “kredinizin son taksiti” şeklinde bir SMS aldım ve o ana kadar üzerime kayıtlı herhangi bir kredi olduğunu dahi bilmiyordum, tutarın ne kadar olduğuna dair de hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

SMS’i aldıktan hemen sonra hem fiziki kartımı hem de sanal kartlarımı şüpheli işlem gerekçesiyle tamamen kapattım. Ardından Getir Finans müşteri hizmetleri ve ilgili birimlere ulaşıp durumu ayrıntılı olarak anlattım. Şüpheli işlemler bölümüne aktarılmama rağmen sistem benden tekrar şifre istedi, ben de güvenlik amacıyla tüm şifre ve bilgilerimi değiştirdim. Ancak uygulamaya giriş yaptığımda sistem beni tanımıyor uyarısı veriyor ve ekran doğrudan kapanıyor; bu nedenle hesabıma girip söz konusu krediyle ilgili hiçbir detaya erişemiyorum.

Bilgim dışında açıldığı anlaşılan bu krediyle ilgili tarafıma herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmadı, şu an ne kadar borç çıkarıldığını, kaç taksit kullanıldığını ya da hangi tarihte çekildiğini resmi olarak göremiyorum. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur ediyor ve açık bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum.

Getir Finans’tan talebim, hesabım üzerindeki tüm hareketlerin acilen incelenmesi, bilgim dışında açılan kredinin tamamen iptal edilmesi, üzerime çıkarılan borcun silinmesi ve bu işlemlerin yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir. Ayrıca hesabıma neden giriş yapamadığımın net şekilde açıklanmasını ve krediyle ilgili tüm detayların (tutar, tarih, taksit sayısı vb.) benimle paylaşılmasını istiyorum.

Konuya ilişkin incelemenin ivedilikle başlatılmasını ve tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Halil
Halil
30 Nisan 11:40

Getirfinans hesabım üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan avant limit/kredi işlemi yapılmış. 31.03.2026 tarihinde tarafıma kredi taksidiyle ilgili bir bilgilendirme geldi ancak ben kesinlikle böyle bir kredi veya avant limit kullanımı gerçekleştirmedim. Krediye dair işlem detaylarına, tutara ve sözleşmeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Daha sonra fark ettiğim üzere getirfinans hesabıma ait iletişim bilgilerim değiştirilmiş. İlk kayıtlı olan iletişim bilgilerim dolandırıcı kişiler üzerine alınarak işlemler bu şekilde yapılmış. Yani hem hesabıma hem de kişisel bilgilerime izinsiz erişim sağlanmış durumda. Şu anda getirfinans uygulamasına ve hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor, bu nedenle ne kullanılan kredi/avant tutarını ne de ödeme planını görebiliyorum. Kartımı bloke ettirdim ancak yine de hesabıma ve bilgilere erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve yetkili birime ulaşmak istiyorum fakat sistem ve robot yanıtlar nedeniyle derdimi gerçek bir yetkiliye anlatamıyorum. Haberim olmadan ve iznim dışında açılan bu kredi/avant işleminin acilen incelenmesini, hesabıma yapılan tüm izinsiz işlemlerin iptal edilmesini, üzerime açılmış her türlü borcun ve taksitlendirmenin kaldırılmasını, iletişim bilgilerimin yeniden benim kontrolüme geçmesini ve güvenlik incelemesi sonucundan yazılı ve telefonla bilgilendirilmek üzere acil olarak aranmayı talep ediyorum. Dolandırıcılık şüphesi içeren bu durumun ivedilikle ele alınmasını, gerekli tüm güvenlik ve inceleme adımlarının atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Getirfinans Hesabına Giremiyorum, Kartımı İptal Ettiremiyorum!

profile
07 Ağustos 2025 16:12
3.024
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Faiz Reklamı Kredi Blokajı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
20 Nisan 01:40
1.667
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Getir Finans Ve Fibabanka Üzerinden İzinsiz Kredi Ve Transfer

profile
25 Mart 12:38
2.516

GetirFinans Hesabıma Erişemiyorum, Kredi Borcumu Ödeyemiyorum

profile
27 Ekim 2025 20:25
2.953

Getirfinans Hesabım Açıklamasız Durduruldu, Kart Kullanamıyor Ve Faiz İşlenmeye Devam Ediyor

profile
02 Mart 23:49
2.127
getirfinans-hesabim-aciklamasiz-durduruldu-kart-kullanamiyor-ve-faiz-islenmeye-devam-ediyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz