Kapatılan Hesaba Sürekli Doğrulama SMS’leri Gönderilmesi

Getir Finans üzerinden hesap açma sürecindeyken doğrulama için bir SMS aldım ve bu SMS’te, adıma açılan hesap için Getir Teknolojik Hizmetler A.Ş. adına TR71********************62 IBAN’ına en az 5 TL göndermem gerektiği, doğrulama sonrası ücretin iade edileceği yazıyordu. İsteneni yaparak 5 TL gönderdim ve bu tutar daha sonra tarafıma iade edildi.

Hesap açımını iptal etmeme rağmen yaklaşık iki haftadır her gün düzenli olarak, aynı içerikte ve aynı saatte “Doğrulama işlemini tamamlamak için son bir adım kaldı” şeklinde SMS almaya devam ediyorum. Hesabı kapattığım ve hizmeti kullanmak istemediğim halde bu mesajların sürmesi beni rahatsız ediyor ve güvenlik açısından da endişelendiriyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bunun sistemle alakalı olduğu söylendi; ancak herhangi bir somut çözüm üretilmedi ve SMS gönderimi hâlen kesilmedi. Artık bu durum hem zamanımı alıyor hem de istemediğim bir hizmet için ısrarlı şekilde mesaj almama neden oluyor.

Getir Finans’ın, tarafıma gönderilen bu doğrulama SMS’lerini derhal durdurmasını ve kişisel bilgilerim ile hesabıma ilişkin tüm süreçlerin iptal edilerek bir daha bu içerikte veya benzeri doğrulama/metin mesajlarının kesinlikle gönderilmemesini talep ediyorum.