Getir Finans'ın Kampanya Vaadinin Yerine Getirilmemesi Ve Kullanım Engeli

Getir Finans tarafından yanıltıcı kampanya ve kullanım engeli

Getir Finans, "500 TL Getir Para" kampanyası ile beni üye yaptı. Kampanya kapsamında 500 TL Getir Para hesabıma tanımlandı. Ancak bu tutarı kullanmam, vaat edildiği gibi mümkün olmamıştır. Ödeme ekranında “Getir Para kullan” seçeneğinin çıkacağı özellikle belirtilmesine rağmen, tarafıma böyle bir seçenek sunulmamaktadır.

24 saattir hesabımda görünen bu tutarı kullanamıyorum. Kullanamayacağım bir tutarı neden tanımlıyorsunuz? Kampanya detaylarında verilen bilgiler gerçeği yansıtmıyor ve bu durum kullanıcıyı yanıltmak anlamına geliyor.

Defalarca denememe ve çözüm aramama rağmen herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sağlanmadı. Bu süreçte mağdur edildim ve dikkate alınmadığımı düşünüyorum. Getir gibi bir markanın bu şekilde yanıltıcı kampanyalarla kullanıcı güvenini zedelemesi üzücü.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.