ATM'de Sıkışan Paranın 4 Ay Boyunca İade Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

11.06.2025 tarihinde Mahmutbey/Bağcılar/İstanbul’daki Akbank ATM’sinde, getirfinans uygulaması üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi sırasında 7.800 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı (ATM no: 00011272). Olayın üzerinden 4 ay geçmesine rağmen sorunum hala çözülmedi.

Hem getirfinans hem de Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 4 Ağustos’ta itiraz kaydı oluşturdum. Ancak bu tarihten beri sadece sürecin devam ettiği belirtiliyor, herhangi bir net çözüm veya süre bilgisi verilmedi.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sıkışan 7.800 TL’nin getirfinans hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabım H**** A**** adına ve 0536*****21 numaralı telefonuma kayıtlıdır.