Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35548179

Siparişim Getir’den Gelmedi, Ücretim İadesini Bekliyorum

profile
Nesrin
GetirÇarşı
25 Mart 11:59
23

24 Mart Salı günü saat 14.30 civarında Getir Büyük üzerinden çoğunluğu kahvaltılık ürünlerden oluşan bir market siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 1,5 saat sonra bir kadın arayarak siparişin aşağıda beklediğini söyledi. Ben de güvenliğe bırakılmasını rica ettim, kendisi de “tamam” diyerek onayladı.

Bu görüşmeden 2 dakika sonra aşağıya indiğimde ortada ne sipariş vardı ne de herhangi bir teslimat yapılmıştı. Güvenliğe sorduğumda, Getir kuryesinin hiç gelmediğini ve herhangi bir paket teslim almadıklarını söylediler. Uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşmak istediğimde ise sadece robot yanıtlarıyla karşılaştım, hiçbir şekilde gerçek bir muhataba bağlanamadım ve sorunumla ilgilenen kimse olmadı.

Öğrenci olarak bütçemi ayırıp verdiğim bu sipariş ortada yokken ücretini ödemiş durumda kalmam beni gerçekten mağdur etti. Yaşadığım bu sorunun giderilmesi için ödediğim tutarın iadesini veya siparişimin tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun nasıl yaşandığı ve neden doğru düzgün bir muhatap bulamadığım konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

siparisim-getirden-gelmedi-ucretim-iadesini-bekliyorum-1.jpg

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Getir Büyük'te Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Levent
GetirÇarşı
10 Ocak 20:04
61

Getir Büyük üzerinden bugün saat 15.30 civarında market alışverişi için sipariş verdim ve ödemesini online olarak yaptım. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazır, kurye bekleniyor” şeklinde görünüyor ve teslim edilmedi. Uygulama üzerinden canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm...

getir-buyukte-uzun-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
getir-buyukte-uzun-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
1 Destek

Yüksek Değerli Siparişin 4 Saat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Desteği

profile
Turhan
GetirÇarşı
15 Mart 19:10
46

15.03.2026 Pazar günü saat 15:52’de Getir Büyük üzerinden toplam 1.550 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim. Buna rağmen 18:32 itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadığı için müşteri temsilcisine bağlanmak zorunda kaldım. Müşteri temsilcisine siparişimin gelmediğini belirttiğimde, en geç...

yuksek-degerli-siparisin-4-saat-gecikmesi-ve-ilgisiz-musteri-destegi-4.jpg
yuksek-degerli-siparisin-4-saat-gecikmesi-ve-ilgisiz-musteri-destegi-3.jpg
yuksek-degerli-siparisin-4-saat-gecikmesi-ve-ilgisiz-musteri-destegi-2.jpg
yuksek-degerli-siparisin-4-saat-gecikmesi-ve-ilgisiz-musteri-destegi-1.jpg

Sipariş Hazır Göstergesi Yanıltıcı: Teslim Edilmemesi Ve Uzun Gecikme

profile
Nurdan
GetirÇarşı
13 Ocak 20:00
41

12 Ocak saat 18.30’da Getir Market ve Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Uygulamada saatlerce “sipariş hazır, kurye bekleniyor” yazmasına rağmen 13 Ocak saat 15.30’a kadar siparişim teslim edilmedi. Yaklaşık bir gün boyunca sipariş bu şekilde görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hi...

siparis-hazir-gostergesi-yaniltici-teslim-edilmemesi-ve-uzun-gecikme-3.jpg
siparis-hazir-gostergesi-yaniltici-teslim-edilmemesi-ve-uzun-gecikme-2.jpg
siparis-hazir-gostergesi-yaniltici-teslim-edilmemesi-ve-uzun-gecikme-1.jpg
1 Destek

Getirçarşı Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Canlı Yardım

profile
Serra
GetirÇarşı
31 Aralık 2025 22:49
14

Uzun yıllar önce sıkça kullandığım Getir Büyük uygulamasını bugün tekrar market alışverişi için tercih ettim, ancak yaşadığım deneyim gerçekten hayal kırıklığı oldu. 17.30 civarında verdiğim siparişim, hiçbir yerde net bir teslimat süresi yazmamasına rağmen yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi. Te...

Benzer Şikayet Yaz