to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Getir’den Gelmedi, Ücretim İadesini Bekliyorum
24 Mart Salı günü saat 14.30 civarında Getir Büyük üzerinden çoğunluğu kahvaltılık ürünlerden oluşan bir market siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 1,5 saat sonra bir kadın arayarak siparişin aşağıda beklediğini söyledi. Ben de güvenliğe bırakılmasını rica ettim, kendisi de “tamam” diyerek onayladı.
Bu görüşmeden 2 dakika sonra aşağıya indiğimde ortada ne sipariş vardı ne de herhangi bir teslimat yapılmıştı. Güvenliğe sorduğumda, Getir kuryesinin hiç gelmediğini ve herhangi bir paket teslim almadıklarını söylediler. Uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşmak istediğimde ise sadece robot yanıtlarıyla karşılaştım, hiçbir şekilde gerçek bir muhataba bağlanamadım ve sorunumla ilgilenen kimse olmadı.
Öğrenci olarak bütçemi ayırıp verdiğim bu sipariş ortada yokken ücretini ödemiş durumda kalmam beni gerçekten mağdur etti. Yaşadığım bu sorunun giderilmesi için ödediğim tutarın iadesini veya siparişimin tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun nasıl yaşandığı ve neden doğru düzgün bir muhatap bulamadığım konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
