Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak İşlenmesi Ve Geri Ödeme Talebi

24 Mart Salı günü saat 21.00 civarında Getir Market Büyük üzerinden yaklaşık 415,48 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim belirtilen süre içerisinde teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ürünleri kesinlikle teslim almadım ancak sistemde teslim alınmış gibi işlenmiş.

Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimseyle görüşemedim. Siparişi verdiğimden bu yana yaklaşık 2 saat geçti ve hâlâ ne siparişim var ne de param iade edildi, bu durum beni mağdur ediyor.

Teslim edilmeyen siparişe ait ödemenin kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı Getir uygulamasından tamamen şikayetçiyim, ücret iadesi gerçekleştirildikten sonra uygulamayı hemen sileceğim ve çevremde hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim.