Getir Büyük'te Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Getir Büyük üzerinden bugün saat 15.30 civarında market alışverişi için sipariş verdim ve ödemesini online olarak yaptım. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazır, kurye bekleniyor” şeklinde görünüyor ve teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yapılan bilgilendirmeler yeterli değildi, net bir çözüm sunulmadı ve siparişimin neden bu kadar geciktiğine dair tatmin edici bir açıklama alamadım. Pazar günü olmasına rağmen bu kadar uzun süre teslimat yapılmaması ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu kadar gecikmeye rağmen siparişim iptal edilip iade sürecinde oyalamak yerine, ödediğim ücretin karşılığı olarak market alışverişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Siparişimin acilen gönderilmesini ve bu tür aşırı gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.