Sipariş Olmadığına Rağmen Çekilen 360,44 TL’nin İadesi

15 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı bölgesinden Getir Market üzerinden sipariş vermek isterken, kartımdan 17:58:38 saatinde 360,44 TL harcama yapılmasına rağmen sistemde siparişim oluşmadı. Banka ekstremde işlem şu şekilde görünüyor: Referans Numarası: 613517466554, İşlem Tipi: Harcama, İşlem Tutarı: 360,44 TL.

Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca Getir müşteri hizmetlerini arayarak anlattım. Yaklaşık 10 gündür her seferinde sadece “incelemede, geri dönüş olacak” deniliyor fakat ne bir bilgilendirme ne de somut bir çözüm sunulmadı. Hem siparişim yok hem de kartımdan çekilen tutar ortada kaldı.

Mağduriyetimin giderilmesi için, kartımdan çekilen 360,44 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.