Getir Çarşı’da Eksik Ürün İadesi 14 Gün İçinde Gerçekleşmedi

11.04.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndan Getir Çarşı üzerinden market siparişi verdim. Toplam 367,73 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim teslim edildiğinde ise ürünlerin bir kısmı eksik geldi ve eksik ürünler için 233,04 TL tutarında para iadesi yapılması gerekiyordu.

Eksik ürünlerle ilgili olarak Getir Çarşı müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana iadenin en geç bir hafta içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hesaplarıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Tekrar aramama rağmen konuyla ilgilenilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Eksik gelen ürünler için toplam 233,04 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.