to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan 2026 akşamı saat 20.58 sularında Getir Market uygulaması üzerinden sipariş oluşturmaya çalıştım. Ödeme ekranına geldiğimde uygulama hata verdi, buna rağmen 312,99 TL tutarındaki bedel Garanti Bankası’na ait banka kartımdan çekildi ancak siparişim oluşturulmadı.
Olayın hemen ardından Getir müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ödemenin iadesinin aciliyetini özellikle belirttim. Görüşmede, aciliyet bilgisini ilettiklerini ve iade sürecinin hızlandırılmasına yardımcı olacaklarını söylediler ancak üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine rağmen, 29 Nisan 2026 saat 17.55 itibarıyla hâlâ para iadem yapılmadı.
İşlemin dekontu ve görsel kanıtları elimde mevcut, istenildiği takdirde paylaşabilirim. Bu süreçte hem maddi olarak mağdur edildim hem de zaman kaybı ve yaşadığım stres nedeniyle manevi açıdan zarara uğradım. Ödeme alınmasına rağmen siparişin oluşmaması ve ardından iade sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kartımdan çekilen 312,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Getir Market üzerinden internet üzerinde indirimli görünen market ürünlerini alarak alışveriş yaptım. Ancak daha sonra Getir, hiçbir makul açıklama yapmadan siparişimi keyfi şekilde iptal etti. Bu durum kısa süre içinde ikinci kez başıma geliyor ve her seferinde indirim var diyerek insanları alışver...
Getir Market uygulaması üzerinden İstanbul’da, 25 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 18:00 civarında verdiğim sipariş hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, kartımdan 583 TL tutarında ücret çekilmiştir. Ürünü ve hizmeti hiç almamama rağmen bu tutar tarafıma iade edilmemiştir. Yaklaşık 25 Nisan’dan bu ...
07.02.2026 tarihinde sabah yaklaşık 09:30’da Getir Market üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim 3 saat sonunda teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Tüm sipariş “teslim edildi” görülüyor ama fiili olarak elime hiçbir ürün ulaşmadı. Bu süreçte ...
17.04.2026 tarihinde saat 15:17’de Getir Market üzerinden 274,48 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra teslimat adresinin eski ev adresim olduğunu fark ettim ve anında iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otom...
Getir uygulaması üzerinden 09.01.2026 tarihinde saat 22.30 civarında market siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 30 dakika içinde kapımda olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 150 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Verilen süreyle yaşanan fiili süre arasınd...
