to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Otopark Ücretlendirmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Getir araç uygulamasından 09.01.2025 tarihinde 07:30-07:44 saatleri arasında bir sürüşüm oldu. İstanbul Fuar Merkezi önünde aracı park ettim. Fuar merkezindeki otoparka giriş yapmadım. 23.01.2025 tarihinde e-arşiv fatura şeklinde gelen mailde, 20.01.2025 tarihinde düzenlenen 34HZT179 plakalı aracın otopark bedeli yansıtma adı ile 970 TL'lik bir ödeme faturası gelmiştir. Bu mailden sonra müşteri temsilcisi ile görüştüm ve kontrol sağladığını, belirttiğim tutar olarak sisteme bir ödeme düşmediğini söyledi. 24.01.2025 tarihinde 00:14'te tarafıma tekrardan bir mail geldi ve 970 TL tutarında ödenmemiş bakiyemin olduğunu, 26.01.2025 tarihine kadar paylaştıkları IBAN adresine havale yöntemi ile ödeme yapmamı, aksi takdirde günlük gecikme faizi işleneceğini belirtmişlerdir. Bunun üzerine tekrardan müşteri temsilcisi ile görüştüğümde; ilk bıraktığım alanın ücretli otopark mı olup olmadığını sordu, eğer öyle ise benden sonraki kullanıcının ödeme yaparak aracı alması durumunda ücretin tarafıma yansıyacağını söyledi. Otoparka park etmediğimi, daha önce aynı yerden araç kiraladığımı ve herhangi bir ödeme yapmadığımı söyledim. İlk soru sorarak ücretli otopark olup olmadığını anlamaya çalışan kişi sonrasında emin bir şekilde otopark olduğunu ve benden sonraki kullanıcının 970 TL bir ödeme yaparak aracı aldığını söyleyerek diretti. Bunun üzerine otopark fişini talep ettim. Bu ödemeyi kabul etmediğimi ve mail yoluyla gelen gecikme faizi durumunu da kabul etmediğimi söyledim. Bunun üzerinde kayıt oluşturdu. Getir araçtan şikayetçiyim. Konum sonuçlanınca üyeliğimi derhal iptal edeceğim.
Müşteri temsilcisi tarafından 24.01.2025 tarihinde 19:32 saatinde arandım. Trajikomik bir olay yaşadım. Tarafıma ilgili otopark fişinin atılmasını istemiştim. Mail yoluyla otopark fişi ve bir fatura gönderildi. Atılan otopark fişini incelediğimde park ettiğim yerin 8,5 km uzağındaki Han Yediemin otoparkı olduğunu ve 100 TL'lik bir ücretin tahsil edildiğini görmekteyim. Ben aracı 07:44 te park etmiştim. Otopark fişinde yazan saat 21:10. Faturanın kalitesi aşırı düşük olduğu için yazılı olan plakayı okuyamadım. Muhtemelen bu araçta kiraladığım araç olmayabilir. Ve fatura açıklamasında bu sefer aracın çekici ücreti yazmaktadır. Müşteri temsilcisi asla yorum yapamadı konuyla ilgili tekrardan şikayet oluşturduğunu söyledi. İnanılmazlar cidden.
