to read complaints and reviews, or file yours.Getir Araç %100 Beni Suçlu Gösterip Hasarı Bana Yansıtıyor
18 Ağustos günü Getir aracı ile ufak çaplı bir kaza yaptım. Caddeye çıkarken, cadde üzerinden aynı yönde gelen araç önce yavaşladı. Ben de yavaşladığını düşünerek caddeye çıkarken, benim yolcu tampon karşı tarafın sürücü çamurluğuna vurdu. Evrakları vs. her şeyi Getir'e ilettim. 10 gün içinde sonuçlanır azami dediler. Bugün 15 gün oldu, hâlâ bir haber yok. 15 günde aracın tamponu yapılamıyor mu? Bana WhatsApp'tan mesaj attı Getir temsilcisi. %100 siz suçlusunuz, tüm hasar ve hizmet bedelleri size yansıtılacaktır dediler. 4.5 gün önce ne kadar yansıtılacak diyorum, cevap vermiyorlar. Kiralarken yakıt ve sigorta dahil yazıyor. %100 siz suçlu değilseniz hiçbir ücret ödemezsiniz deniliyor fakat %100 suçlu olmama rağmen %100 suçlu gösteriliyorum. Günlük arabanın yatma bedeli, hasar bedeli vs. alınacağı söyleniyor. Kesinlikle kabul etmiyorum. Ben bunu fiyat şişiriliyor, araç 15 gündür yatırılarak müşteri hizmetleri vs. de yardımcı olmuyor. Acilen bir dönüş bekliyorum.
Bugün aradım getir aracı aracın servisten çıktığını kiralamaya uygun olduğu yani işlemlerinin bittiği söylendi size bilgi verilecek denildi gün içinde mail adresime baktığımda getirden gelen mailde aracın henüz servise girmediği beklemem gerektiği yazıyordu ne kadar saçma bir durum aracın tamponu onarılacak veya değişecek 15 gündür araç neyi bekliyor müşteri hizmetleri işlemlerin bittiğini kiralamaya uygun olarak göründüğünü söylüyor mailde daha işlemlere başlanmadığı maili geliyor çok enteresan garip bir durum acilen yanıt bekliyorum
Merhaba bizde sizinle aynı durumdayız birebir nasıl bir gelişme yaşadınız ne oldu?