Teslim Edilmeyen Sipariş, 88 Dakika Bekleme Ve Tam İade Şikayeti

Bugün Getir Büyük üzerinden İstanbul Sarıyer’deki adresime yaklaşık 1.605 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş üzerinden 88 dakika geçmesine ve sipariş durumunu defalarca sorgulamama rağmen kurye bilerek ürünlerimi teslim etmedi.

Uygulamada sipariş hâlâ teslim edilmemiş görünmesine rağmen ne müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ne de Getir üzerinden yaptığım diğer başvurularda sorunum çözüldü. Teslimat mesafesi çok kısa olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve ürünlerimin kasıtlı olarak teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Siparişimdeki ürünlerin acilen adresime teslim edilmesini veya ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.