Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve İletişim Sorunu

5 Aralık tarihinde saat 22.09 civarında Balıkesir Merkez Karesi bölgesindeki Getir Büyük üzerinden Eker markasının Antep fıstıklı ve karamelli tatlılarını sipariş ettim. Ürünlerden birinin üzerinde hiçbir şekilde son kullanma tarihi yer almıyordu, diğer ürünün ise son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi olmayan ve tarihi geçmiş ürünlerin gönderilmesi, insan sağlığını ciddi şekilde riske atan bir durumdur ve böyle büyük bir şirketten bu kadar sorumsuz bir yaklaşım beklemiyordum.

Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım; yine Getir’den aldığım ekmek küflü çıkmıştı. Bugüne kadar buna rağmen uygulamayı kullanmaya devam ettim ancak bu son olayla birlikte güvenim tamamen sarsıldı. Konuyla ilgili çağrı merkezini aramama rağmen bir türlü bağlantı kurulamadı ve yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamadım.

Hem aldığım bozuk ürünler hem de devam eden bu dikkatsizlik nedeniyle ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca, son kullanma tarihi geçmiş ve tarihi belirsiz ürünlerin satışa sunulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.