to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim sorunum Komagene ile değil, Getir firması kuryesi ürünü getirmiş ancak teslim etmemiş ve Getir bana iade için asla yardımcı olmuyor. Bu konu için destek bekliyorum. İadem için destek olmanız gerekli. Getir firması bana asla iade için destek olmuyor. İade için işlem yapınız.
1 saat önce getir uygulamasından Komagene Bornova evka3 düzeyindeki sipariş ettiğim ürünüm hala gelmedi getire yazıyorum ya mağazaya ulaşamadık diyor ya da yolda diyor bir muhatap bulamadım. Ne mağazaya ne de getire doğru düzgün ulaşamadım... 1 saat oldu
Getir'den sipariş ettiğim son iki üründe de aynı sorun yaşandı: kuryede pos cihazı yok. İlki 06/12/2024 tarihinde Çanakkale'deki 46 Zurna Dürüm markasından Cheddarlı Davul Patso Dürüm siparişimde oldu. Öğleden sonra gibi bir saatte sipariş etmiştim, ancak kurye geldiğinde "siz kart işaretlemişsiniz ...
Komagene Getir'den kod girecekken yanlışlıkla sipariş oluşturdum. Sipariş iptali yapmak istedim ama asla iletişim numarası bulamadım. İptal seçeneği asla yok. Kod girecekken yanlışlıkla satın aldık. Bütçe yeterli olmadığı için iptal etmek istedim. 4 dürüm sipariş etmiştik ancak kodsuz sadece ikisini...
Getir uygulaması üzerinden Komagene'den sipariş verdim. Getir kuryesi farklı şubeden farklı siparişi alıp karıştırmış, yanlış ürün geldi. Canlı desteği arayıp talep oluşturdum ama kurye telefonu açmadığı için çözüm sunamıyorlar. 2 saat bekledim, ürünü muhafaza ettim değişim olacak diye, maalesef değ...
Getir yemekten Palandöken Komagene şubesinden sipariş verdim. Ürün gelmedi arayan olmadı kapıya baktım yok. Ürün teslim edildi gözüküyor. Getir canlıdan yazıyorum adamlara ulaşıp kapıya bakin diyor yok diyorum bir daha arayıp ulaşamadım. Daha sonra irtibata geçin diyor. Ben niye daha sonra irtibata ...
23.10.2024 tarihli saat 21:35'te Komagene'den bir sipariş verdim. Getir Yemek'ten kampanya dahilinde 100 TL indirim vardı sepette ve firma benden 190 TL'lik çekim yaptı. Bu nasıl bir hata! Getiren bayide, Eryaman Yavuz Selim Mahallesi'nde, Komagene böyle bir durum olamaz.
"Para iadem yansıdı. Teşekkürler. Sorun Getir'den değildi. Getir prosedür olarak Restoran ile konuşup restoran ile anlaşması gerekiyordu. Restoran sahibi ile görüştükten sonra para iademi verdiler ve banka prosedürü olarak ertesi gün gerçekleşti. Burada Getir'in sorunu yok, restoran ile alakalı bir sorun var idi ve sonunda çözülü. Teşekkürler."
10.19.2024 tarihinde Getir uygulaması üzerinden verdiğim Komagene siparişini iptal ettirmek istedim ve verilen siparişin hemen ardından canlı temsilciye ulaşmaya çalıştım. O ana kadar bilgilendirme ekranında sipariş durumu "Hazırlanıyor" olarak gözükürken temsilcim Komagene'ye ulaşınca bana siparişi...
15.10.2024 Bu gece saat 22.06'da Getir üzerinden İnönü, Yalçın Cd. No:78/A, 37150 Kastamonu Merkez/Kastamonu Komagene çiğ köfte siparişi verdim. Elime teslim edilmeden dükkanı kapatıp gittiler. Üstüne bir de param banka hesabımdan çekiliyor. Canlı desteğe yazıyorum, teslim edildi diyorlar. Böyle saç...
Muğla Bodrum umurca Mahallesi Atatürk Caddesi no57 Komagene restoranında çalışıyordum Getir uygulamasında gelen siparişlere benim numaram üzerinden ulaşılıyordu. İşten çıktım 1 buçuk ay oldu. Kaç kere Getirin müşteri hizmetlerini aradım mail attım ancak numaram getir restoran panelinden kaldırılmıyo...
Getir uygulamasından sipariş oluşturdum. Kampanyanın yansımadığını fark ettiğimde iptal için getir yetkilisine ulaştım. İptal talebine Komagene firması onaylamadan olumlu yanıt veremiyoruz. Ve firmaya ulaşamadıklarını söyledi. Ve bize tekrar ulaşın dediler. Ardından Komagene Mardin'in bir şubesinden...
Ücret iadesi gerçekleşmedi. Arıyorum, 'adınıza bilgi alamıyoruz' diyorlar, canlı destek ise 'iadeniz oldu' dedi. Birkaç gün geçti. Tekrar sordum, 'adrese teslim edilmediğinde sorumluluk müşteriye aittir, iadesi gerçekleşmeyecek' diyorlar. Bir de diyorlar ki 'kişiye özel sipariş olduğu için iadesi ol...
Komagene Etimesgut 30 Ağustos Şubesi'nden ilk defa Getir üzerinden sipariş verdim. Doritoslu dürüm menü sipariş ettim ve geldiğinde baktık ki doritossuz menü göndermişler. Ancak doritoslu menü fiyatı alındı ve asla aradığınızda ulaşılmıyor. Şubeye Getir üzerinden ulaştım ama değişim ya da iade yapam...
1 saattir gelmeyen siparişimize, restorana sormadan iptal edemeyiz diye geri dönüş yapıyorlar. Restoran 10. Dakikada sipariş yolda butonuna basıyor sonra ne gelen var ne giden, yolda olduğu içinde müşteri hizmetleri iptal edemeyiz diyor. Ne kadar kötü ve yardımcı olmayan bir hizmet. Gelen siparişide...
Getir Yemek'ten 20:20'de çiğköfte siparişi verdim. Aradan iki saat geçti. Canlı destek ile görüştüm, üç defa bana restoran ile görüştüklerini ve siparişin yolda olduğunu söylediler. Üç saat oldu, tekrar yazdım. Bu sefer de iptal etmemi istediler ve sorun olduğunu söylediler. Ben iptal etmek istemedi...
Getir'den sipariş ettiğim Komagene Çiğ Köfte yanında gelen aysberg sinekli çıktı. Konu ile ilgili hem Getir üzerinden hem Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Getir tarafından ayrıca sipariş belirtilen saatler içerisinde de gelmemiştir. Aynı şikayeti Şikayetvar'da yazdığımda şikayetim doğrudan y...
Siparişim doğru gelmedi; Komagene adlı firmadan çiğköfte dürümü sipariş ettik. Dürümün içerisinde ne ekstra para ödenerek alınmış soslar ne de istenilen malzemeler vardı. Müşteri hizmetlerine belirttiğimiz takdirde ise "tüketilmiş ürün ile alakalı işlem yapamadıklarını" söylediler. Siparişim doğru g...
Getirin Çayırova şubesi üzerinden Komagene Çiğköfte siparişi verdim. Üç saatten fazla oldu. Firmanın kuryesi hâlâ siparişimi teslim almadı. Hayatımda ilk defa bu kadar uzun süre sipariş bekledim. Kocaman ilçe içerisinde bir tane mi kuryeniz var, onu da anlamak zor. Uygulama üzerinde sipariş gecikmes...
Ürün bana teslim edilmediği halde teslim edildi gözüküyor. Onu geçtim en büyük mağduriyeti müşteri hizmetlerine bağlatmayarak yaşatıyorlar. 1 saattir bağlanmaya çalışıyorum asla ne uygulamada ne de aramada geri dönmüyorlar. Kurye adrese gelene kadar kaç kez bağlanmaya çalıştım dönmediler.
"Anında problemim çözüldü teşekkür ederim"
14 Nisan 2024 tarihinde saat 19.28'de Getir uygulaması üzerinden Komagene'den sipariş verdim. Siparişimin teslim edildiği görünüyor; fakat hâlâ gelmed...
5 Nis 2024 17:35 tarihli Komagene Etsiz Çig Köfte siparişimde önce kurye adresi bulamadı sorun etmedim üstüne kurye siparişi getirdi fakat ürünün içerisindeki 2 adet çig köfte sosu gelmedi. İçerisindeki yeşillikleri çıkardığımda ise içerisinde tırtıl çıktı. Getir müşteri hizmetlerine ve canlı desteğ...
Getir üzerinden 300₺ sipariş verdim sizin maddi durumunuz el verişlidir değildir bilemem ama üzgünüm ki Türkiye şartlarında bu ücret az bir para değil ve kimse parayı ağaçtan toplamıyor. Siparişim de 3 tane dürüm ve Dürümlerin yanında 3 tane turşu suyu, 1 litre de acısız şalgam siparişi vermiştim. 5...
9 Aralık 2023 tarihinde sipariş verdiğimiz Komagene siparişimiz, adrese getirilmeden iptal edildi. Açıklama kısmına numara bırakmamıza rağmen 'size ulaşılamadı' diyerek iptal edilmiş; ancak iptal edilmesi mümkün değil. Çünkü numara, her zaman kullanılan şirket hattı numarasıdır ve para iadesi de ger...
