Getir'den Tarihi Geçmiş Et Teslimatı Ve İade İhmali

Getir İstanbul Beylikdüzü bölgesinden 16 Temmuz Perşembe günü saat 13:00 civarında dana kuşbaşı et siparişi verdim. Yaklaşık 270 TL ödediğim ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu teslim aldıktan sonra fark ettim. Tarihi geçmiş gıda ürünü göndermeleri hem sağlık açısından ciddi risk taşıyor hem de beni mağdur etti.

Durumu fark eder etmez Getir canlı destek üzerinden defalarca kez görüşme yaptım. Her seferinde kayıt oluşturulduğunu, ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılacağını, tarafıma dönüş sağlanacağını söylediler. Buna rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne ürün değişimi gerçekleştirildi ne de aradan üç gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş aldım. Uygulama içinde de sipariş numarası veya şikayet numarası paylaşılmadı.

Tarihi geçmiş ürün göndermeleri ve sonrasında da bu kadar ilgisiz kalmaları nedeniyle hem sağlık açısından tedirgin oldum hem de maddi olarak mağduriyet yaşadım. Getir’in söz konusu siparişe ilişkin olarak 270 TL’lik ödemenin tamamını derhal iade etmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.