to read complaints and reviews, or file yours.
Kruvasan siparişi verdim ancak resimdeki ürün ile elime ulaşan ürün arasında büyük farklar var. Ürün ezilmiş ve şekli bozulmuş olarak geldi. Önceden aldığım kruvasanlar taze, sıcak ve canlı olurdu. Bu seferki siparişim hayal kırıklığı yarattı.
En son verdiğim sipariş hem eksik hem de gelen diğer ürünler kırık ve erimiş şekilde ulaştı. Şimdiye kadar böyle bir dur...umla karşılaşmamıştık; bu sefer maalesef pişman olduk. Siparişi verdiğimizde 45 dakika içinde ulaştı; ancak ürünlerle ilgili geri bildirimde bulundum ve tarafıma geri dönüş yapılma
"Keşke bu noktaya gelmeden çözüm sunsaydınız ama yine de teşekkür ederim."
Siparişimi iki saat sonra getirdiler. İçinde dondurma vardı; hepsi su gibi olmuş, erimiş, domatesler ezilmiş. Bir buçuk ...saat önce aradığımda siparişin hazır olduğu, kuryenin bekleniyor olduğu söylendi. Soğuk dolapta olması gereken ürün bir buçuk saat poşette beklerse erir, ezilir. Aradığımda değişim
"Sorun bugün çözüldü. Teşekkür ederim. Fakat aynı şekilde ilk kayıt açıldığında da çözülebilirdi. Boşu boşuna zaman kaybı ve telefon trafiği yaratıldı ve maalesef zamanın telafisi olmuyor."
Getir Büyük üzerinden yapmış olduğum siparişte, ürünlerin bayat ve bozuk çıkması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayıp ü...rünlerin alınarak iade edilmesini istedim. Bana, en kısa zamanda yetkili bir arkadaşın beni arayacağı söylendi. Hem yazılı hem de telefonla iki kere iletişime geçtim ve aynı cevap
